时评:被低估的游戏测试

文/神影無

很多人看到遊戲測試，通常會想到的遊戲工作內容：
1. 遊戲內容平衡測試。
2. 遊戲內容DEBUG。
3. 對遊戲內容要有一定的了解。
4. 改版內容的確認。
5. 基本的遊戲內容報告。
6. QA內容的準備，以及客服人員的支援。
7. 外掛的測試。(如何避免外掛入侵遊戲)

遊戲專案經理或是活動企劃相關人員，對經營的遊戲要有一定的了解，可是站在第一線的遊戲測試，看來工作內容其實不是很重，所以聽到的待遇約莫在22K至24之間，往往做主的人就在於專案經理或是企劃人員，測試人員所提出的一些資料，只是很單純遊戲的內容、詳細設定，只要遊戲能夠安全的更新，更新後不要出太大漏洞即可。

個人也是測試遊戲專員，不過在副理以及部門的經理支持下，部分的權限以及運作的範圍更廣，回鍋任職近一年的時間裡，發現到遊戲測試這個職位，在很多公司都是被低估的，甚至可以算是最底層的，加上待遇有限下，也很難有更廣的發展，可是個人看來，遊戲測試可以算是一個很核心的角色，甚至也主宰了遊戲命運；個人也常跟朋友說道，遊戲測試可以算是自由心證的職務，很多東西必須要自己花心思才能去察覺，可是以制式化的內容而言，加上不被重視下，往往上頭的人能得到的東西其實還是很有限。

個人認為一個遊戲測試人員，對遊戲的深度夠了解，也能夠變相幫公司提高營收，或是減緩營收下降的因素，這些都不是專案負責人該做的嗎？姑且將這些能夠量化的數字排除開，個人以遇到過的狀況，做一些舉例：

遊戲基本內容：任務、職業技能、武器道具、一般道具、商城道具、怪物設定，都是主要測試的範圍，包括一些更新的新物品內容，就代理遊戲，往往韓國在

釋出遊戲內容的時候，前線的人員：測試，這時候就要將所有的問題進行查覺，看看遊戲內容哪些無法使用，哪些有問題，目前個人會做到的：
商城性道具的機率設定，並從資料部門調閱出玩家庫存資料，同時比對這項道具的使用頻率，進而作遊戲內容的詳細測試，確定機率會不會造成大量產出或是破壞整體的遊戲平衡，如果會發生，在回覆韓國的資料，一定會請海外這裡進行協商，請原廠調整合適台灣的營運機率，並非一昧的照單全收。

新式的道具是否符合免費釋出，或是變動為付費道具，個人曾經將不少道具的設置，由免費的使用變動為商城付費機制，也花了不少時間說服韓國人來進行修正，以新道具能否變動為商城付費，或是決定價格；就長期觀察遊戲的測試人員，要能再第一時間反應出，其實不是太難的動作，因為了解的深度包括有工具可以進行相關的流程測試，加上現在遊戲的壽命有限，越晚發現獲利越低，若能掌握在第一時間下進行調整，至少還有機會增加收益的貢獻度，往往會發現的這種潛在利益的測試人員，究竟能有多少人肯這樣鑽研！

個人也曾經根據遊戲的環境問題，大膽的提出設定的調整修改(反正營收降的很離譜)，讓一項每月營收只剩下3-5萬的道具，上升到每月20萬以上的，包括整體的邊際效益的提升加總超過了近40萬以上，雖然無法媲美那種超強的企劃，一項奇招帶來數百萬的營收，但是站在一個不受重視的角色而言，對公司的營收還是產生了些許助益，畢竟有瞭解遊戲的環境下，分析出來的內容並不會太差，不過這也牽涉到一些基本的SENSE！
很多的流程測試，如果詳加的反覆檢驗，一定還有修正的空間，礙於少做少錯、多做也沒多薪水，以經營遊戲的角度的人員，在玩別家的遊戲時，不難會發現到常常遇到一些設定，明明可以變成付費制的，或是改變成一種間接提高營收的模式內容，卻發現到這些設定在這款遊戲上完全沒有幫公司帶來經濟效益，加上自由心證以及發言地位，不少的測試人員是非常安靜的，如果公司在看待這種職務，能夠稍加重視，一些糞土機制可能轉眼間變成黃金機制，畢竟這些測試人員每天都在遊戲內打滾，並非一些人只是從經驗或是理論去推測，所以有心的主管們，建議你們有空可以多與測試人員聊天，也許可以在得到更多不同的想法或是更好的作法！

此外，個人提到可以調閱資料的權限，這部份要查閱的就是商城道具的庫存量以及消化量的評估，包括金錢的流動量，以往遊戲的設定手續費是5萬，可是這樣的設定剛開伺服器的設定，經過了若干時間，遊戲內的金錢也大量增加了，若原廠做了新內容設定結果手續費還是5萬，試問這樣合理嗎？是不是應該進行更高的設定請求？另外許多的商城道具買了，卻沒有在使用，是不是有再進行檢討動作？很多設定因為經常摸索，理論上再遇到一些狀況能夠會有基本的反應，若沒有反應的動作，也許在上面的專案人員也很難抓到頭緒，究竟什麼原因讓營收大幅下滑，不過別太相信遊戲基地以及巴哈姆特的言論，玩家的需求是永無止境，多多益善不用花錢更好！

能做到這些，很感謝部門經理與副理的支持，讓我能有機會去了解更多遊戲的事務，雖然不是面對面的直接負責，卻也因為提出的一些設定或是方案，讓遊戲的營收起了變化，畢竟我們每天都在遊戲中，在測試或是在玩的流程上會比公司所有人要來的清楚，只是最讓人好奇的地方就是，遊戲測試可以發揮的力量絕對不是一開始所提的那些，偏偏多數的公司遊戲測試，似乎能做的範圍有限，除了不停的DEBUG，就是做那種自動迴圈在執行的事務，甚至從同事的口中，某公司的遊戲測試就像小弟般，被部門的人喊來喊去！

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