面对移动游戏的强冲击 暴雪辉煌能否延续？

    1991年2月8日，三位来自美国加利福尼亚大学的毕业生迈克尔·莫莱姆、艾伦·艾德和弗兰克·皮尔斯共同创办了一家名为Silicon &Synapse (硅与神经键)的游戏设计工作室。如果当时有人告诉他们，“你们设计的游戏产品，将会吸引全世界上亿游戏玩家的目光”，恐怕连他们自己都不敢相信，然而这一切在后来成为了现实。1994年，这间工作室在推出PC游戏惊世力作《Warcraft(魔兽争霸)》时首次在产品包装盒上贴上了自己的新名字——“Blizzard(暴雪)”，如今暴雪娱乐已是享誉全球的“游戏帝国”。这家注定被写入游戏史册的公司，诠释了网络游戏诞生的使命：“通过互联网服务中的网络游戏服务，提升全人类生活品质”。

    暴雪娱乐一路“玩”出了今天的辉煌成就，在忠实玩家的心目中，这家游戏公司从来都是“甩出其他游戏公司好几条街”，但移动互联网时代来势汹涌，有多少人在电脑前面对着华美的游戏界面“打怪物”“刷装备”，就有几倍的人在移动端玩着《愤怒的小鸟》，并不擅长制作移动端消磨时间小游戏的暴雪，该如何在这个时代“玩”下去？

“好玩”

    暴雪娱乐的三位创始人在公司成立之初，就确立了他们的目标：设计很酷的游戏并乐在其中。事实上，他们也一直沿着这个方向在前进。起初，公司致力于为其他工作室制作游戏端口，在1993年公司开发了《摇滚赛车》和《失落的维京》，有幸成为美国第一个被移植到日本任天堂的超级游戏。1994年，包括程序员、设计员、绘图员和音响师在内只有15名员工的暴雪娱乐，推出了首款以“暴雪”之名面世的PC游戏《Warcraft(魔兽争霸)》。两年之后，暴雪凭借收购condor公司，让自身如虎添翼，在拥有了一批软件研发精英之后，奠定了“游戏帝国”的技术基础。1998年《星际争霸》重磅推出，一举成为当年全球最大销售量的游戏，并且被游戏业誉为“划时代精品”。

    在游戏设计领域，一家公司拥有一款能够产生巨大影响的游戏作品已经很不容易，而暴雪做的远远不止于此。在暴雪娱乐20年的发展历程中，推出的每一款游戏均是畅销强作，其作品《魔兽争霸》、《星际争霸》、《暗黑破坏神》系列均风靡全球。一款游戏销售量超过百万就被算作“白金作品”，暴雪的成绩单上，几乎每页都有“白金作品”的标记。

    暴雪的游戏作品能够赢得全球亿万玩家的心，坚持的理念就是“好玩”。这看起来十分简单，却是游戏公司所必须要追求的一种境界，也是消费者对于游戏体验评判的永恒标准。暴雪恰恰是围绕着消费者的这种需求，真实而创造性地诠释了“好玩”的理念。

    《魔兽世界》游戏资深玩家张一（化名）在接受《中国产经新闻》记者采访时说：喜欢暴雪的游戏原因很简单，就是好玩，游戏操作流畅性高，职业平衡，易上手难精通，我第一次玩魔兽没花几分钟就熟悉并喜欢上这游戏操作了。游戏的剧情体验也非常好，每个游戏都有剧情，但是魔兽世界的剧情深入到各个任务，每个分支都链接主线。其最好的设计就在于部落和联盟一出生就是对立的，这么多种族被分成两派。不会像一些游戏到处都是人类。这种对立的互动使得游戏的内容一下子翻了一番。

    为了能够设计出玩家心目中好玩的游戏，暴雪的游戏设计师坚持的就是始终从玩家的角度去思考。“我们的开发人员都是非常热情的游戏玩家。由于我们花很多时间玩我们自己的游戏，因此我们其实一直在评估和思考如何从玩家的角度去提升游戏体验。经常聆听玩家的反馈也是不可或缺的，我们社区的工作人员们经常活跃于各大游戏论坛和社交媒体，定期把全球各地玩家对我们游戏的感受和建议汇报给我们研发人员。”暴雪娱乐官方发言人在接受《中国产经新闻》记者采访时说。

    在游戏业，暴雪员工的跳槽比率是最低的，美国许多“身怀绝技”的人才均以供职于暴雪为荣，而暴雪选拔人才的要求则非常古怪。首先一条，应聘者必须真正热爱并精通游戏，暴雪的职员个个都是游戏玩家。站在玩家的角度上去开发设计游戏，创造出玩家心目中“好玩”的游戏，这就是暴雪娱乐能够赢得消费者的基石。

品质至上

    暴雪娱乐是一家有着悠久的“跳票”历史的游戏公司，旗下的游戏绝大多数都有过屡次推迟上线时间的“劣迹”。在一切都讲究速度、效率的今天，很多游戏制作公司恨不得每月推出一个产品来抢占市场，而“多年磨一剑”的暴雪娱乐一直保持着自己前进的步调，这究竟是暴雪的优势还是劣势？

    “在面对跳票时，感受有点像约会时被人放了鸽子，感觉多少会有点不爽”，资深游戏玩家王鹏对《中国产经新闻》记者说出了自己对于暴雪跳票的看法。针对这个问题，暴雪娱乐官方发言人在接受《中国产经新闻》记者采访时表示：“一直以来我们都遵循精益求精，我们尽力去设计一款让尽可能多的玩家喜欢并且在很长的时间内有相当可玩性的游戏。秉承这份信念，我们相信将一款游戏推向市场的最好时机就是觉得游戏的品质已经足够好了，当我们觉得某个游戏还没有达到我们的要求时，我们会毫不犹豫地推迟游戏上线时间。我们坚信，玩家在意并最终会记得的是这个游戏是不是很棒，而不是这个游戏是不是推迟发售了。”

    玩家们在漫长的等待之后，游戏的品质是否让他们满意？“如果我能原谅暴雪的屡次‘跳票’，一定是因为它的游戏做的确实足够优秀。拿《魔兽世界》来说，它将《魔兽争霸》的辉煌充分发散，在玩游戏的过程中还不断地了解到《魔兽世界》的历史故事，可以获得双重享受，同时《魔兽世界》非常强调团队协作，让玩游戏的过程变得更像与朋友结伴的一场冒险，而且游戏中的风景也足够漂亮，即使不做事，骑着坐骑跑地图看风景也很享受的事情。”王鹏对记者说。

    游戏产品的价值体现就是享受游戏的极致体验，任何一款成功的游戏产品的推出都需要品质保证，如果连自身都说服不了的品质一定难以赢得玩家的心。暴雪出品的精益求精不仅代表它所创造的游戏体验，还包括了他们工作的每个层面，每个员工都善于聆听玩家的意见，并依此改进游戏的质量。尽管在开发产品的时效性上其他公司占有优势，但在保证最好的品质这一点上并非所有的游戏制作公司都能够做到。

    在游戏圈内，“暴雪出品，必属精品”已经成为玩家们口口相传的一句话。“跳票”这个带有贬义色彩的词语，硬是被暴雪发扬成了一个“爱恨交加”的词。

“本土化”之路

    近年来,不少在国外很火的网游产品在引进国内之后出现了水土不服的现状，最后的结果不是停服就是不温不火。大部分游戏在进入国内之前都会进行基础的文字汉化，将游戏内的所有信息翻译成国内玩家能够接受的汉语。翻译完成后，有的游戏根据国内玩家的习惯更改诸如掉宝率、怪物数据等游戏设定。当做完这些，游戏制作公司宣称，“我们已经做好了本土化”。然而暴雪认为网游本土化并不只是文字翻译那么简单，而是要让一款游戏真正做到“入乡随俗”。

    资深游戏设计师Jimmy在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，暴雪游戏在视觉方面有很多清晰的地域与文化元素的设计，会产生很清晰的带入感。针对国内市场，暴雪的本土化设计更是淋漓尽致，在资料片《魔兽世界：熊猫人之谜》里面，可以发现很多东方文化的元素，熊猫侠的形象让国内玩家们感到十分亲切，游戏中的蟠龙脊的外观看起来和中国的长城就很类似。此外，这部资料片中的不少故事灵感就来源于东方历史中的重要事件，一些角色也可以在东方的传说和文学作品中找到类似的形象，其中一个例子就是美猴王。

    “战火为何而燃，秋叶为何而落？天性不可夺，吾辈心中亦有惑。怒拳为谁握？护国安邦惩奸恶，道法自然除心魔。战无休而惑不息，吾辈何以为战。”当这句极具东方色彩的《魔兽世界：熊猫人之谜》国服版CG台词（游戏过场动画中的台词）搭配传统武侠装扮的熊猫人出现在国内玩家的面前时，谁还会觉得这是在大洋彼岸制作的游戏呢？

    “我们相信无论是哪里的玩家，一款游戏的趣味和质量都是全球玩家广泛认同的。但是，我们尊重并理解不同的国家和地区有各自的文化和喜好，在不影响游戏初衷的情况下，我们会在游戏设计中考虑这些地区差异。比如说《魔兽世界》，这款游戏包含了全球各地文化的不同元素。游戏里的节日是《魔兽世界》的一大特色，这些节日和现实中的节假日相融合，不仅包括西方的节假日如圣诞节和感恩节，还包括亚洲特有的农历新年，实际上，农历新年的设置，就参考了中国的春节。我们发现全球的玩家，不管他们来自哪里，都喜欢这些节日。” 暴雪娱乐发言人在接受《中国产经新闻》记者采访时说。

    暴雪娱乐的游戏玩家散布在这个星球上各个角落，尊重各个族群的多样性风貌与文化，是暴雪娱乐维护各个地区玩家用户忠诚度的方式。

如何“玩”下去？

    有多少人在电脑前面继续“刷怪物”，就有几倍的人在地铁上通过手机和平板玩着《愤怒的小鸟》，这就是目前传统电脑游戏和移动游戏的真实写照。

    经调查发现，目前全球的智能手机和平板电脑出货量已经超过PC，这意味着今后将有越来越多的人直接使用智能手机和平板电脑替代PC的部分功能，游戏功能也不例外。据文化部近日发布的《2013中国网络游戏市场年度报告》显示，2013年，我国游戏和网页游戏市场规模为690.9亿元，同比增长28.9%，移动网游戏市场规模为128.2亿元，同比增长97.2%。，移动游戏成为最具活力和增速最快的游戏细分类别。

    占用碎片时间带给人们游戏的快感是移动游戏的杀手锏，一些移动游戏开发商针对中国用户的特点也开始推行免费游戏模式。面对移动游戏越来越强的冲击，作为PC端游戏王者的暴雪娱乐做出反应也是习惯性缓慢。

    2014年，暴雪娱乐推出了酝酿两年之久的第一款面向移动端的产品《炉石传说》，这款游戏肩负着为暴雪征战移动游戏市场的巨大使命。暴雪为此也煞费苦心，不仅在游戏中内置了众多语言版本，连配音都有多国语言，同时还实现了PC和移动端的数据互通，账号同步等功能，更重要的是这是一款免费游戏。

    “首先，我们致力于给玩家带来绝佳的游戏体验，对于一款游戏，只有当我们做到这一点以后，我们才会去决定这款游戏最合适的平台和商业模式。比如《炉石传说》，我们首先是要做一款数字卡牌游戏，很多暴雪的同仁喜欢卡牌类游戏。当游戏已经开发到一定的程度，我们都觉得这款游戏很棒，这时再看这款游戏，就发现它很明显非常适合移动设备。在这样的情况下，把这款游戏带到iPad和其他移动平台就变成一件很自然的事情。我们考虑商业模式时，玩家的游戏体验也是我们一直铭记于心的一点。不管一个游戏是付费的还是免费的，对于玩家来说最重要的就是要好玩。就《炉石传说》而言，免费模式是正确的选择，而对《魔兽世界》而言，收费的模式还是最适合的。”暴雪发言人对记者说。

    《炉石传说》iPad版2014年4月17日正式在中国区苹果App Store上架，并迅速攀升到中国区App Store免费排行榜和畅销排行榜双榜第一。但这次暴雪的游戏却没能赢来满堂彩，质疑的声音开始不断出现。“这不就是WOWTCG（《魔兽世界》集换式卡牌游戏）的线上版本吗？暴雪这次也太省事了吧？”“这应该是让等待新副本新资料片的魔兽玩家打发无聊时间用的吧？”很多人玩过《炉石传说》后这样吐槽。

    中商情报网产业研究院行业研究员关艺敏在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，在移动互联时代，受平台操作特点、性能等影响，游戏往往都制作简单，简单易玩，休闲属性明显，这与暴雪长周期、大团队、大制作、史诗式的开发模式区别很大，暴雪以《炉石传说》iPad版试水，是对移动端的一次试探和尝试，这样一款以对抗为主的卡牌游戏明显有别于市面上流行的卡牌游戏，虽然依旧获得了好评，但是用户还是以暴雪游戏的粉丝为主，PC端和移动端互联互通的方式并没有太大的新意。如何扩展移动端的客户群、适应移动端小型游戏的开发是暴雪娱乐面临的难题。

    在互联网时代，一切皆有可能。“游戏帝国”始终贯彻“好玩至上”的理念，出精品，做巨著，但时代在变，市场竞争环境在变，游戏的设计哲学也在变。在秉承制作出能让玩家玩得尽情尽兴的游戏理念的前提下，暴雪在移动互联网时代的探索创新之路或许可以走得更大胆。